Fragen & Antworten

Häufig gestellte Fragen

Was sind die Versandkosten?

Durch unsere enge Zusammenarbeit mit Loxone Schweiz fallen bei Loxone Produkten keine Versandkosten an. 

Bei allen anderen Produkte fallen Versandkosten an. Die höhe ist im Warenkorb ersichtlich.

Bietet ihr auch Installationen an?

Loxus GmbH bietet keine Installationen an. Wir verfügen über ein grosses Netzwerk an Installationspartner und vermitteln dich gerne weiter. 

Was umfasst die Dienstleistung?

Wie können dir in folgenden Themen weiterhelfen: 

  • Programmierung Loxone und KNX
  • Planung 
  • Fehlersuche
  • Pflichtenheft Gestaltung
Ich habe das Falsche Produkt bestellt, darf ich es retounieren?

Retouren aufgrund einer Falschbestellung generieren für uns Kosten. Rechtlich müssen wir keine Retouren in der Schweiz anbieten. Wir unterstützen dich bei der Bestellung, damit du die richtigen Produkte bestellst. 

Hast du dennoch ein falsches Produkt bestellt, kontaktiere uns innert 3Tagen und wir finden zusammen eine individuelle Lösung. Wir können aber nicht alle Produkte zurücknehmen.

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